原文出处：https://www.businessinsider.com/chatgpt-jobs-at-risk-replacement-artificial-intelligence-ai-labor-trends-2023-02

编译：XiYue研習社

自去年11月发布以来，OpenAI的ChatGPT已被用于撰写求职信、创作儿童书籍，甚至帮助学生作弊写作业。

这个聊天机器人可能比我们想象的更强大。Google发现，在理论上，如果该机器人应聘该公司的初级编程员职位，搜索引擎可能会雇用它。

亚马逊员工测试ChatGPT后表示，它在回答客户支持问题方面做得“非常出色”，在制作培训文档方面表现“出色”，在回答有关公司战略的问题时表现“非常强大”。

公司们正在关注这一趋势。IBM和英国电信巨头BT Group在宣布裁员时都提到了人工智能，并表示许多岗位不会再招聘。

尽管2013年牛津大学的一项研究发现，未来20年内，47%的美国工作岗位可能会被人工智能取代，但这一预测似乎是不准确的。最近一项高盛研究发现，生成式人工智能工具实际上可能影响全球3亿个全职工作岗位，这可能会导致劳动市场的“重大动荡”。

不过，麦肯锡全球研究所的合伙人Anu Madgavkar表示，需要在这些技术中运用人类判断，以避免错误和偏见。ChatGPT的用户还发现，该机器人可能会生成错误信息，错误回答编程问题，并在基本数学中产生错误。

"我们必须将这些东西视为提高生产力的工具，而不是完全替代品，" Madgavkar说。

Insider采访了专家并进行了研究，编制了一份最有可能被人工智能取代的工作岗位清单。

技术类工作（编码人员、计算机程序员、软件工程师、数据分析师）

编码和计算机编程是紧俏的技能，但是ChatGPT和类似的人工智能工具有可能在不久的将来填补部分空白。

像软件开发人员、网页开发人员、计算机程序员、编码人员和数据科学家等技术类工作对于人工智能技术的应用是"相当适宜的"，Madgavkar说道。

这是因为像ChatGPT这样的人工智能在相对准确地处理数字方面表现出色。

事实上，像ChatGPT这样的先进技术可能会比人类更快地生成代码，这意味着可以用较少的员工完成工作，布鲁金斯学会高级研究员、研究人工智能对美国劳动力影响的马克·穆罗告诉Insider。

"以前可能需要一个软件开发团队，现在可能只需要其中的一部分人，"他补充道。

像ChatGPT的制造商OpenAI等科技公司已经在考虑用人工智能取代软件工程师。

然而，哥伦比亚商学院的教授奥德·内策（Oded Netzer）认为，人工智能将帮助编码人员，而不是取代他们。

"从工作的角度来看，我认为它主要是在增强工作方面，而不是完全取代工作，" Netzer告诉CBS MoneyWatch。 "编码和编程就是一个很好的例子。它实际上可以很好地编写代码。"

媒体类工作（广告、内容创作、技术写作、新闻业）

媒体领域的各种工作，包括广告、技术写作、新闻业以及涉及内容创作的任何角色，都可能会受到ChatGPT和类似形式的人工智能的影响，Madgavkar说。这是因为人工智能能够很好地阅读、写作和理解基于文本的数据，她补充道。

"分析和解释大量的语言数据和信息是一项你期望生成式人工智能技术能够提升的技能，" Madgavkar说。

经济学家保罗·克鲁格曼（Paul Krugman）在《纽约时报》的一篇专栏中写道，ChatGPT可能能够比人类更高效地执行报告和写作等任务。

媒体行业已经开始尝试使用人工智能生成的内容。科技新闻网站CNET使用了类似ChatGPT的人工智能工具来撰写了许多文章，尽管该出版商不得不发布一些更正，而BuzzFeed则使用了ChatGPT制造商的技术来生成新形式的内容，如测验和旅行指南。

但是Madgavkar表示，大多数内容创作者的工作无法自动化。

"在每个这些职业中都需要大量的人类判断，"她说。

法律行业的工作（律师助理、法律助理）

根据高盛最近的一份报告，生成式人工智能最有可能影响美国的法律工作者。

这是因为法律服务领域的工作岗位相对较少，并且在新的人工智能工具出现之前已经高度暴露于人工智能自动化，高盛研究报告的作者之一Manav Raj告诉Insider。

与媒体行业类似，法律行业的工作，如律师助理和法律助理，需要处理大量的信息，综合所学知识，然后通过法律文件或意见书使其易于理解。

像这些以语言为导向的角色很容易受到自动化的影响，Madgavkar说。

"实际上，数据非常结构化，非常以语言为导向，因此非常适合于生成式人工智能，"她补充道。

但同样地，人工智能无法完全自动化这些工作，因为需要一定程度的人类判断来理解客户或雇主的需求。

"这几乎就像是某些职业可能会得到的生产力提升，因为你可以使用实际上做得更好的工具，"Madgavkar说。

市场研究分析师

穆罗指出，人工智能在分析数据和预测结果方面表现出色。这就是为什么市场研究分析师可能容易受到人工智能驱动的变革的影响。

市场研究分析师负责收集数据，识别数据中的趋势，然后利用所发现的信息设计有效的营销活动或决定在哪里进行广告投放。

"这些是我们现在发现人工智能可以处理的事情，"穆罗说。

教师

全国范围内的教师对学生使用ChatGPT作弊担忧不已，但根据罗切斯特理工学院计算与信息科学系的副教务长Pengcheng Shi所言，他们也应该考虑自己的工作安全。

Pengcheng Shi告诉纽约邮报说，ChatGPT "已经可以轻松地进行教学了"。

他说："虽然在知识方面存在错误和不准确性，但这很容易改进。基本上，你只需要训练ChatGPT。"

然而，高中数学和科学教师Shannon Ahern使用ChatGPT进行课程计划等工作，她告诉Insider她并不担心自己会被这项技术取代。

她说："我们永远会有需求，以及与面对面教学所带来的人际联系。"

金融领域的工作（金融分析师、个人财务顾问）

像市场研究分析师一样，金融分析师、个人财务顾问以及其他需要处理大量数字数据的个人财务领域的工作可能会受到人工智能的影响，来自布鲁金斯学会的研究员穆罗表示。

"人工智能可以识别市场趋势，突出投资组合中的表现较好和较差的投资，进行交流，然后利用各种其他数据，比如一个金融公司的数据，来预测更好的投资组合，"穆罗说。

他说，这些分析师赚了很多钱，但他们工作的某些部分是可以自动化的。

交易员

专家们表示，ChatGPT可能会颠覆从交易到投资银行等各个华尔街行业的工作。

KPMG的合伙人Dylan Roberts告诉Insider："它将自动化今天知识型工作者所从事的特定任务，以便他们可以专注于更高价值的任务。"

罗切斯特理工学院计算机科学系的系主任Pengcheng Shi也认为，某些华尔街的职位可能面临危险。

"在投资银行，人们从大学毕业后被雇佣，然后花两三年的时间像机器人一样工作，做Excel建模，你可以让人工智能来做这个，"Shi告诉纽约邮报。

平面设计师

在《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）的一篇12月文章中，三位教授指出了DALL-E，一种能够在几秒钟内生成图像的人工智能工具，可能会成为平面设计行业的潜在颠覆者。

他们写道："提升数百万人的创造和操纵图像能力将对经济产生深远影响。"他们还补充说，"人工智能的这些最新进展无疑将带来一段艰难的时期，对那些直接受到工作影响并难以适应的人来说，将带来经济痛苦。"

但牛津大学的经济学家卡尔·本尼迪克特·弗莱博士（Dr. Carl Benedikt Frey）告诉Insider，像ChatGPT这样的人工智能工具实际上可能会帮助"创意"行业，如艺术和平面设计，生产更高质量的作品。弗莱表示，他更关心这项技术将如何影响工资。

"在我看来，这与自动化关系不大，"他说。"更多的是民主化和竞争，有可能导致这些行业的人的工资降低。"

会计

会计通常被视为一个稳定的职业，但即使是这个行业的员工也可能面临风险。

多伦多大学传播、文化、信息与技术研究所的副教授布雷特·卡拉威（Brett Caraway）在今年1月接受Global News Radio 640 Toronto采访时表示："科技还没有让每个人失业，但确实让一些人失去了工作。"

卡拉威补充说，"知识性劳动"特别容易受到威胁。

"这可能是律师、会计师，"他说。"这是一种新情况，有趣的是看看这对就业和政治到底会带来多大的冲击和痛苦。"

客服代表

你可能已经有过给某家公司的客户服务打电话或进行在线聊天，然后是一个机器人回答的经历。ChatGPT和相关技术可能会延续这种趋势。

科技研究公司Gartner在2022年的一项研究预测，到2027年，大约25%的公司将使用聊天机器人作为主要的客户服务渠道。